Politique de confidentialité – L’Atelier de Lyon

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est :

L’Atelier de Lyon

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2. Collecte des données lors de la visite du site

Lors de la simple consultation de notre site, nous collectons uniquement les données techniques transmises automatiquement par votre navigateur :

page consultée
date et heure de la visite
quantité de données transférées
site de provenance
navigateur utilisé
système d’exploitation
adresse IP (éventuellement anonymisée)

Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, permettre certaines fonctionnalités et analyser la fréquentation.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

4. Contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, les données transmises sont utilisées uniquement pour traiter votre demande.

La base légale du traitement est notre intérêt légitime à répondre à vos demandes, ou l’exécution de mesures précontractuelles.

Les données sont supprimées une fois la demande traitée, sauf obligation légale de conservation.

5. Traitement des commandes

Dans le cadre de l’exécution des commandes, nous traitons les données nécessaires à la livraison et à la gestion des paiements.

Cela inclut notamment : nom, adresse de livraison, e-mail et informations de paiement.

Les données peuvent être transmises aux prestataires de paiement et de livraison dans la seule mesure nécessaire à l’exécution du contrat.

6. Paiement

Nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés tels que PayPal et autres solutions de paiement en ligne.

Les données de paiement sont traitées directement par ces prestataires conformément à leurs politiques de confidentialité.

7. Lettre d’information

Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information, votre adresse e-mail est utilisée pour l’envoi d’informations et d’offres commerciales.

L’inscription repose sur votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant.

8. Analyse et statistiques

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse de fréquentation afin d’améliorer notre site.

Ces traitements sont réalisés uniquement sur la base de votre consentement préalable.

9. Réseaux sociaux

Notre site peut inclure des liens vers des réseaux sociaux tels que Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram).

Lorsque vous utilisez ces services, les données sont traitées directement par ces plateformes selon leurs propres politiques de confidentialité.

10. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

commandes : 10 ans (obligations légales)
demandes de contact : le temps du traitement
compte client : jusqu’à suppression
lettre d’information : jusqu’au retrait du consentement
données analytiques : durée définie par les outils utilisés

11. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr

12. Transferts hors Union européenne

Si des données sont transférées vers des pays hors Union européenne, cela se fait uniquement avec des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.